Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Porcelánicos Alpas SL, responsable de Alpas Porcelánicos. Puedes contactar con el responsable en el domicilio indicado o en rgpd@alpasporcelanicos.com.

Datos que podemos tratar

La web está orientada a relaciones profesionales B2B. Cuando contactes con Alpas Porcelánicos, podremos tratar datos identificativos y de contacto como nombre, empresa, email, teléfono, perfil profesional y el contenido del mensaje.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible o innecesaria en los campos de contacto.

Finalidades

• Responder solicitudes de información profesional sobre productos, gama, aplicaciones o documentación técnica.
• Gestionar el contacto comercial con empresas y profesionales interesados en Alpas Porcelánicos.
• Preparar comunicaciones comerciales sobre la marca cuando exista consentimiento específico.
• Medir de forma básica y agregada el uso de la web mediante Umami, sin cookies de analítica, sin publicidad y sin seguimiento entre webs.
• Medir de forma agregada el uso de la web mediante Google Analytics, únicamente si se aceptan las cookies de análisis de Google.
• Cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del uso del sitio.
• Proteger la seguridad técnica de la web y prevenir usos indebidos.

Legitimación

La respuesta a solicitudes profesionales se basa en la aplicación de medidas precontractuales o en el interés legítimo de atender consultas B2B iniciadas por la persona interesada. Las comunicaciones comerciales no vinculadas directamente a una solicitud previa se enviarán únicamente si se ha marcado la casilla de consentimiento correspondiente. La medición básica de audiencia se basa en el interés legítimo de mejorar la web con datos agregados y minimizados. Las cookies de análisis de Google se basan en el consentimiento prestado desde el panel de cookies.

Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos serán tratados por personal autorizado y por proveedores técnicos necesarios para alojar la web, gestionar correo, formularios o servicios informáticos. Estos proveedores deberán actuar con garantías adecuadas y siguiendo instrucciones del responsable.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para finalidades ajenas a Alpas Porcelánicos, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Para la medición básica usamos Umami en una instalación autoalojada bajo el subdominio https://stats.alpasporcelanicos.com. Esta medición se limita a datos técnicos y agregados: páginas visitadas, fecha y hora, origen de la visita, navegador, sistema, tipo de dispositivo y país aproximado. No se utiliza para publicidad, remarketing ni perfilado comercial.

Si aceptas las cookies de análisis, se activará Google Analytics 4 con el identificador G-Y9CN1C2SVF. Este servicio puede tratar identificadores online y datos de navegación de forma agregada para elaborar métricas de uso de la web.

Transferencias internacionales

La intención de Alpas Porcelánicos es trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas. La medición básica de Umami se aloja en una instalación controlada por el proveedor técnico de la web. En el caso de Google Analytics, Google puede tratar información en el marco de sus servicios internacionales, aplicando las garantías que correspondan según la normativa vigente y su documentación contractual.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación profesional o cumplir obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán de forma segura durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a rgpd@alpasporcelanicos.com o al domicilio del responsable. Para proteger tus datos, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Menores y decisiones automatizadas

Esta web no está dirigida a menores de edad y no se elaboran perfiles comerciales ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o equivalentes sobre las personas usuarias.